Gewährleistung

Grundsätzlich erhalten Sie auf alle SOWERO Produkte die gesetzliche Gewährleistungfrist von 2 Jahre. 

Davon ausgenommen sind Beleuchtungssysteme LED mit Steuerungen und Heizstäbe von Heizstrahlern.

Hier gilt nach 6 Monaten der Lieferung die sogenannte Beweislastumkehr.


Innerhalb der Gewährleistungsfrist erhalten Sie entsprechenden Ersatz oder Nachbesserung der Ware.

Wir können zur Zeit noch keinen flächen deckenden Vor – Ort Service anbieten. Deshalb wird je nach

Situation Örtlichkeit und Sachlage die Ware bei Ihnen zur Nachbesserung oder zum Austausch auf

unsere Kosten abgeholt und nach der Nachbesserung wieder ausgeliefert. 


Ersatzeile die vor Ort ausgetauscht werden können, werden von uns kostenlos

geliefert und wir übernehmen die für Sie als Kunde entstehenden Kosten für den Einbau und

die wieder Inbetriebnahme.


Folgekosten die z.B entstehen wenn eine Markise oder ein Rollladen zum Zwecke der Rücksendung

oder Reparatur abgenommen bzw. demontiert werden muss, oder erhöhte Abwicklungskosten die

entstehen , weil  das Produkt außerhalb Deutschlands montiert wurde , werden von uns nicht übernommen .


Garantie

Für viele unserer Produkte gewähren wir zusätzlich zur gesetzlichen 2-Jährigen Gewährleistung 5, 7 oder

10 Jahres Garantien. Die Garantieangaben finden Sie in unseren Online-Shop bei den jeweiligen

Produktbeschreibungen. Diese Garantien werden grundsätzlich als reine Teile-Garantien gewährt.

Innerhalb dieser Frist wird von uns das defekte Ersatzteil kostenlos geliefert. Kosten und Aufwand für

den Einbau des Ersatzteiles trägt der Kunde.


Allgemein

Grundsätzlich haben wir das Recht und behalten wir uns vor, das defekte Teil oder die defekt Ware

zur Prüfung ob ein Gewährleistungs. -oder Garantiefall vorliegt zurück zu verlangen. Wenn das

vermeindlich defekte Teil oder die Defekte Ware nicht mehr verfügbar ist, erlischt automatisch

der Gewährleistungs. – oder Garantieanspruch.


sowero.de